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常见问题
CHT Frequently Asked Questions

常见问答

我们经常收到客户发来的《供应商调查表》,确保深圳市昌红科技股份有限公司是他们注塑模具及塑胶件产品的不错的选择,列出以下是常见问题解答,希望为您选择新的供应商节省更多的时间。

一般常见问题解答

问: 贵公司的工厂名称,地址,位置及联系方式

A: 答:请参考网页 联系我们 那里列出了昌红集团下所属公司的具体位置。

问: 营业场所是租来的吗?

A: 答:不是的。所有设施由本集团全资拥有。

问: 营业时间?

A: 答:正常的工作时间是周一到周六的08:00 - 17:30,然而我们可以24小时生产以满足客户生产的需求,每天三班倒 (符合劳动法)。

问: 贵公司有关闭工厂的计划吗?

A: 答:没有。实际上我们计划未来的几年里进一步扩大昌红集团。

问: 贵公司提供设计服务吗?

A: 答:是的。尽管这是为那些在我们公司生产模具和注塑件客户提供的普通服务,我们也提供设计服务。请与您指定的销售工程师联系,与他要报价及具体的资料,或参考网页

问: 贵公司是怎么保证安全方式的?

A: 答:2009年以来,我们一直保持99.5%的安全系数。这一点我们非常骄傲。

问: 贵公司坚持《保密协议》和《专利保护》吗

A: 答:是的,我们与跨国企业合作,对 《保密协议》 和 《专利保护》非常熟悉。

问: 时区和沟通会有问题吗?

A: 答:我们希望不会。在昌红的每一个部门至少有一人会讲英语。我们的销售总监来自英国(美国人会说:他的英语一般般)。时区是我们沟通时另一个需要考虑的因素,我们已经习惯了早/晚电话会议,习惯了昼夜在不同的时间查收邮件。

问: 在我的国家,你们有分公司为我们服务吗?

A: 答:目前我们办公地点只在中国大陆。在全世界的很多国家都有销售代理和一些长期客户形成一个供应网络为当地提供维修和保养服务。 可否告之贵公司所在位置,我们会提供一些信息为您参考。另外, 我们只生产工业标准件,这样您的模具可以得到更经济的维护。


报价/订单的常见问答

一、问: 贵公司是如何评估客户的?

答:评估客户包括以下几个因素:

  1. 经营的年数
  2. 公司类型
  3. 服务的市场及区域
  4. 员工人数
  5. 年销售额

二、问: 报价你们都需要哪些资料?

答:我们需要产品样本或2D/3D图纸,材料规格(如知道)和预计的月产量。

三、问: 报价需要多长时间才能发给我?

答:除了DFM, 模具报价通常是1个工作日;注塑件报价通常需要3个工作日。

四、问: 贵公司接受哪种付款方式?

答:通常客户会选择付美金到我们香港的银行帐户:昌红科技(香港)有限公司。如果您希望用其他方式付款,请直接与我们的销售代表联系。

五、问: 贵公司报价币种?

答:我们报价通常采用美金报价,深圳离岸价。报价有效期是自报价之日起30天内。为方便您们,如果需要我们报其他币种,请告之。

七、问: 贵公司的价格可以商量的吗?

答:是的。作为一个经验丰富的塑胶件和模具制造供应商,我们清楚地认识到许多不同的地区可以降低价格。但我们仍然可以符合(或有望超过)您的期望。请与您指定的昌红销售工程师讨论您的特定项目。

八、问: 贵公司是如何管理改模需求的?

答:在开始生产一个模具前,我们依据双方达成技术要求去生产模具。如果没有满足双方事先达成的协议而改模,昌红承担改模的费用。
如果您希望做额外的改变(不是事先在协议里提出的要求),那么改模的费用由贵方承担。需要下一个新的改模订单,我们会针对贵方提出的改模意见重新报价)。


生产常见问题解答

一、问: 我可以指定原材料供应商吗?

答:是的。虽然我们与很多国内及国际的树脂供应商有长期合作的关系,但是我们希望与客户认可的树脂供应商合作。为了满足FDA,ISO,ROHS,REACH及美国国家科学基金会等要求,在您要求我们报价时请说出您的要求。

二、问: 可以减少生产时间吗?

答:可以的。昌红投资购进了亚洲第一个自动的生产线,可以大大的减少生产时间。请与昌红的销售代表联系要更多的关于这方面的信息或查看土豆网视频

三、问: 我可以得到最新的模具生产的信息吗?

答:是的。请在方便时预约来我们公司参观。 如果不能来参观,我们会给您发《每周进程报告》,告之项目进度如何。报告里面包含模具成型的照片及记录。也可以每周通一次电话确保整个项目有一个完整的沟通。

四、问: 贵公司有 PPAP 经验吗?

答:是的。作为致力于汽车行业的一个成员,加上我们拥有ISO TS 14969:2009的认证。 我们非常熟悉这个明确的、有良好沟通的生产件批准程序。

五、问: 贵公司使用标准件吗?

答:是的,我们使用工业标准件和组装件,确保模具无论在哪里都可以使用。而且可以使模具尽可能得到最快、最经济的维护和服务。

六、问: 贵公司按时发货率是多少?

答:三年来我们一直保持98%的按时交货率。